رفتار به زبان ساده، مجموعه عکس العملهایی کسب و کار است؛ که ما در محیط نشان می دهیم. کسب و کارهای آنلاین به عبارت دیگر، در یک موقعیت خاص، هر یک از ما نسبت به افراد، رخدادها و شرایط موجود در آن عکس العملهای متفاوتی از خود نشان میدهیم. از این منظر، افرادی که در شرایط مختلف عکسالعملهای شبیه هم دارند را کسب و کار خانگی در یکی از مدلهای رفتاری طبقه بندی میکنند.
هر فرد دارای دو نوع رفتار است. یکی رفتارهای طبیعی یا پایدار که تحت تاثیر کلینیک کسب و کار رادین شخصیت، باورها، ارزش ها و سایر عوامل و تمایلات درونی فرد قرار دارند و دیگری رفتارهای تطبیق یافته که ناپایدار و تابع شرایط و موقعیتها هستند. بر خلاف ویژگی های شخصیتی که نوعا پایدار و بدون تغییر هستند، رفتارها ماهیتی پویا داشته و به اصطلاح قابلیت تغییر و تطبیق پذیری دارندکسب و کار جدید . به این معنی، فرد میتواند برحسب شرایط از تمایلات رفتاری طبیعی خود فاصله بگیرد و رفتارهایی را نشان دهد که لزوما مطابق با سبک رفتاری غالب او نیست. اما می تواند پس از گذار از موقعیت پیش آمده، مجددا به رفتارهای طبیعی خود باز گردد. بدین ترتیب، میتوانیم در هر موقعیتی و در برابر هر کسی، متناسب با تمایلات رفتاری او رفتار نماییم.